VOICE

お客様の声

代理店会員の皆さまからの声を
ほんの一部だけご紹介いたします！

情報発信ツールを活用／社員教育に活用

情報提供ツールを活用して、２つの成果を上げています！

茨城インシュアランスAGENT
木村則幸氏

当社ではリスクマネジメントレポートを活用することで、２つの成果を上げています。１つ目が、顧客との接点強化・関係性の構築です。毎月、レポートを法人顧客・個人顧客に配信することで、当社の存在を今まで以上に感じてもらえていると思います。また、レポートの内容も顧客にとってとても有益な内容になっているため、とても喜んでいただけています。
２つ目は、社員の教育です。レポートをお客様に配信すると、その内容について話が盛り上がることがしばしばあります。その為、毎月レポートを配信する前に必ず全社員でレポートの内容を読み合わせています。そうすることで、社員のプロ意識の向上、リスクマネジメントに対する意識の向上に繋がっています。
これからも、レポートを活用して保険代理店の茨城インシュアランスAGENTからリスクマネジメントの茨城インシュアランスAGENTと言っていただけるように、取り組んでいきます。
社長力向上に活用

経営者の時間を意識的につくるための有効な仕組みだと思います

株式会社フォー・オール・プランニング
河内谷幸史氏

毎月、動画が送られてくると、経営のことを考えなければと営業職人から経営者へと意識を切り替えるキッカケとして重宝しています。
最近では、動画が送られてくる1日と、15日は経営のことを考えるようにしています。動画やDVDを観て、自社について考え、優先順位を明確に決めた上で１つ１つ取り組んでいっています。今までの職人社長の癖から抜け出すために、外部の力を借りようと思って入会しましたが、思っていた以上に支援が充実していて満足しています。
代理店としての存在価値を明確にするツール

代理店としての存在価値を明確にするツール

有限会社エフビーアイ
深澤社長氏

既契約の法人のお客様を中心に、レポートを郵送したり、持参したりしています。リスクマネジメント・レポートは、保険の話に直接触れないけれど、経営の話から、保険のことについて考えさせる内容になっていますので、経営的な相談を受けることも増えてきました。
また、このレポートのお陰で話題が広がりまし、持参すると、「いつもありがとうございます」と逆にお客様から言っていただけることもあります。
私は常々「自分たちが思っている以上に、お客様は私たちのことを思ってはくれない」と考えています。だからこそ、お客様に私たちの存在を感じてもらえるように、これからも情報発信を続けていきます。
情報発信ツールを活用

見込み顧客との接点強化に役立っています！

株式会社ロムルス
佐々木昭人氏

個人の見込みのお客様や既契約のお客様には個人向けのレポート、また提携先には、信頼継続ツールとして法人向けのレポートを毎月送っています。
このレポートを活用することで、それまでは、契約更改の時にしかこないと言われていた顧客から、レポートが毎月届くのが楽しみで仕方ないとまで言っていただき、喜んでくれています。
社員教育に活用／組織化に活用

内務スタッフが急に積極的になり、変革が加速度的に進んでいます

H代理店
K社長氏

定期的に送られてくるDVDを見ながら、自社の取組みについて考えたり、社員研修の一環として、社員全員でDVDを視聴したりしています。
バックオフィスの戦力化についてはDVDを社員全員で視聴しました。これがきっかけで、内部スタッフの意識に変化があり、社内の打合せが頻繁に行なわれるようになりました。
今は、内務業務の効率化の取り組みが進んでいるのですが、それ以上に打合せの頻度が多くなり、社員とのコミュニケーションが増えたことで、社内の雰囲気がもの凄く良くなったと感じています。
次回は、社員と一緒にセミナーや見学会に参加したいと思っています。
社長力向上に活用／成長代理店の見学会を活用

成長代理店の見学会は、本当ここでしか得られない貴重な機会です

J代理店
M社長氏

代理店見学会はとても勉強になっています。どの代理店も、私が心配になるくらいの営業秘密や情報を教えてくれて、本当に貴重な機会になっています。
また、見学会に何度か参加させていただいたことで、１つ大きな気づきがありました。
それは、成長している代理店がどんなツールを使って、どんな顧客に、どんなアプローチをしているのか？ということばかりに目がいってしまっていたのですが、本当に重要なことはそこではないということが理解できたことです。
できれば、毎月代理店見学会を企画して欲しい！！
社員教育に活用

社員研修の教材として活用しています！

株式会社ギブアンドギブ
大和田英雄氏

毎月配信されるインタビュー動画を厳選して、社員研修の教材として活用させていただいています。
社長の私が直接伝えるだけではなく、成長代理店の社長の意見を聞かせることで、社員の理解も深まっているようです。
また、先日、セミナーに参加して、他代理店の方々も同じ悩みを持っていることを実感して安心しました。その中で前向きに取り組んでいる様子をディスカッションできたことは収穫でした！