株式会社ソフィアブレインは千葉県成田市に存在し、当時社員12名(営業2名・事務7名)代理店です。成田駅目の前のオフィスビルには、ソフィアブレインの上の階に三井住友海上、あいおいニッセイ同和、下の階には損保ジャパンと保険会社に囲まれた事務所が構えています。
ソフィアブレインは、10年で生産性1,500万円を実現し、人口減少や不況だけでなく保険自由化に伴う競争の激化といった時代背景から『自動車保険が中心では厳しい競争の中、生き残り続けられない』と考え、発展し続けるための改革をスタートさせたそうです。
当日は、全国各地の経営者、経営幹部が集まり、14名の方が参加されました。前半部分は小坂社長より自社の取り組みや今までの歩みについてお話しいただき、続いてバックオフィス長の方の質疑応答時間では、時間が足りないほど皆様質問されている様子でした。また、オフィス見学では、バックオフィスの方に質問した回答でもあった、CTIの仕組みやサイボーズなど実際にPCを使ってご説明いただきました。
最後に小坂社長の質疑応答時間は、これまでの苦労話や参加者の自社の悩みや課題を相談する場面も。
小坂社長のお人柄もありますが、大変和やかな雰囲気で皆様満足されていた様子でした。